ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Начало гарантийного срока
Гарантийный срок на простые рекламные конструкции, не требующие специальных работ по установке и наладке, (такие как таблички, указатели, баннер и т.п.) исчисляется с момента передачи продукции Заказчику и окончании расчетов по договору.
Гарантийный срок на технологически сложные конструкции и оборудование, требующее квалифицированного монтажа и пусконаладочных работ, исчисляется с момента ввода оборудования в эксплуатацию, согласно подписанному сторонами Акту приема/передачи или иному документу, подтверждающему готовность оборудования к полноценной эксплуатации. Обязательным условием данной гарантии, является проведение монтажных и пусконаладочных работ компанией продавцом.
Срок гарантии на электронные и электрические составляющие:
Лампы люминесцентные - 6 месяцев Лампы накаливания, в том числе галогеновые, металлогалоидные, натриевые, в том числе мини и микролампочки, а также многолампочные модули типа световых нитей, шнуров, лент, гирлянд, сеток и т.д. - 1 неделя.
Изображения и композиции из гибких световых шнуров в виде гирлянд из микролампочек, запрессованных в гибкий винил (типа дюралайт, флексилайт и т.д.), выполненные и подключенные непосредственно Исполнителем – 3 месяцев. Лампы стробоскопические – 2 недели.
Светодиодные модули (Китай) – 12 месяцев
Светодиодная лента (Китай) – 6 месяцев
Трансформаторы и адаптеры питания (Китай) – 6 месяцев
Срок гарантии на рекламные вывески:
2 года
Вывески, изготовленные с использованием светодиодных модулей и трансформаторов BaltLed (Европа) Конструкции и корпуса вывесок, рекламно-декоративных панно, щитов, стел, а также обшивка, облицовка и отделка стен и других поверхностей, выполненные из металла, композитных материалов. Изображения и отделка из пленок самоклеющихся, нанесенных на гладкие поверхности из металла, стекла, пластиков и других полимерных материалов.
1 год
Изображения полноцветные, выполненные по технологии цифровой компьютерной печати
- на виниловых носителях (ПВХ, баннеры, пленки, ПВХ-сетки)
- на бумаге
Электротехническое оборудование, в том числе распределительные щиты и устройства, автоматы защиты,
источники питания и сетевые адаптеры, кабели, контроллеры и иные устройства управления светодинамическими
эффектами, устройства автоматического включения-выключения, в т. ч. таймеры, распределительные коробки и
колодки, электроразъемы, элементы монтажа и электропроводкиСветотехническое оборудование и аппаратура,
в том числе прожекторы, софиты, светильники, а также отдельные элементы – патроны, лампо- и
патронодержатели, ЭПРА, за исключением самих ламп, и многолампочных модулей типа световых нитей, шнуров,
лент, гирлянд, сеток и т.п. Информационно-рекламные светодиодные электронные табло и экраны, в том числе
"бегущие строки", табло обмена валют, часы-термометры
Условия выполнения гарантийных обязательств
Гарантия действительна при предъявлении Покупателем дефектного изделия вместе с оригиналом Договора + Акта выполненных услуг. В случае если не может быть предъявлено, вместе с документом подтверждающим факт покупки составляется заявка на выезд диагностический бригады к месту дислокации рекламной конструкции или оборудования.Гарантийные обязательства не распространяются на бесплатный ремонт, возмещение и покрытие ущерба, причиной которых явились:
- Нарушения правил монтажа и эксплуатации, в том числе условий питающего напряжения и условий наружного воздуха.
- Самостоятельной переделки и регулировки изделий.
- Ремонт или сервисное обслуживание, произведенные неквалифицированными и (или) нелицензированными организациями.
- Использования изделия не по назначению.
- Случайное или намеренное попадание инородных предметов, агрессивных веществ или жидкостей во внутренние либо на внешние части изделия, а также воздействия окружающей среды, такие как град, ураган, молния и прочие явления природы.
- Механические повреждения (внутренние и внешние).
- Отсутствие своевременного сервисного обслуживания.
- Сервисное обслуживание;
- Ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом;
- Ремонт или замену расходных материалов;
- Расходы (убытки), связанные с невозможностью использовать неисправное изделие.
Наступление гарантийного случая.
При наступлении гарантийного случая просим Вас оставить заявку по телефону или связаться с нами по электронной почте:Тел. +7-923-467-1001
Эл.почта: [email protected] с пометкой РЕМОНТ
Весь коллектив компании «Миллениум» делает всё, что бы наши клиенты
редко прибегали к этой информации!